Zakup nowego samochodu to przeważnie duża inwestycja. Przed ostatecznym podjęciem decyzji, nabywcy zwiedzają wiele salonów i komisów, z których oferty udaje im się wybrać konkretną markę i model pojazdu. Koszty aut salonowych nie należą do najniższych. Warto więc, by sprzedawcy pracujący w takich placówkach byli nastawieni na współpracę z klientem i przedstawiali oferty należące do grupy tych najbardziej atrakcyjnych. Okazuje się, że miejsce zakupu samochodu ma bardzo duże znaczenie, co postaramy się udowodnić w poniższym wpisie.
Solidny salon samochodowy, czyli jaki?
Pierwsze odczucia odnośnie salonu mogą pojawić się tuż po przekroczeniu progu drzwi wejściowych. Właśnie wtedy naszym oczom ukazuje się bogaty asortyment, a z pomiędzy gęsto rozstawionych aut zaczyna wychodzić witająca nas obsługa. Już sam sposób prowadzenia rozmowy przez sprzedawcę może świadczyć o jego podejściu do konkretnego klienta. Warto więc w pierwszej kolejności zwrócić na to uwagę, gdyż zazwyczaj ma to wpływ na dalszy przebieg transakcji.
Obsługa powinna wspomagać nas na każdym etapie zakupu. Dobry sprzedawca z początku wymieni i opisze pokrótce wszystkie modele dostępne w ofercie, a następnie będzie wraz z klientem dążył do znalezienia samochodu w pełni odpowiadającego jego preferencjom.
Dobry salon samochodowy to nie tylko szeroki zakres asortymentu i miła obsługa. To również sposób prowadzonej polityki, umożliwiający klientowi jazdę próbną. Wbrew pozorom, nie każda placówka daje możliwość wcześniejszego wytestowania auta w warunkach drogowych. Takie rozwiązanie powoduje, że nabywca w pewnym sensie musi zdecydować się na zakup w ciemno.
Opinie użytkowników w internecie, a jakość salonu
Każdy salon samochodowy powinien dbać o swoją renomę zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i wirtualnej. Opinie wystawiane przez użytkowników są ważne i w większości przypadków odzwierciedlają rzeczywisty zakres współpracy z daną firmą. Dlatego też, każdy dealer Peugeot dba swoich klientów na różne sposoby – począwszy od pomocy przy wyborze modelu, aż po maksymalne uproszczenie wszystkich czynności związanych z transakcją.
Zdarza się jednak, że nieuczciwie działająca konkurencja wystawia fałszywe opinie w sieci. Będąc klientem warto dokładnie weryfikować poszczególne komentarze. Wykrycie opinii stworzonej przez nieprawdziwe konto nie jest wbrew pozorom trudne do odróżnienia.
Jakie usługi powinien oferować salon samochodowy?
Salony samochodowe poszczególnych producentów powinny dysponować własnymi serwisami ASO. Niezwykle istotna podczas zakupu samochodu jest gwarancja, jaką klient dostaje na wypadek awarii. Wyjeżdżając nowym autem prosto z salonu liczymy, że będzie ono bezawaryjnie służyć nam przez długie lata. Niemniej jednak, usterki zdarzają się również w nowych samochodach. Ważny jest wtedy dobry kontakt z dealerem, który w ramach gwarancji naprawi pojazd i doprowadzi go do takiego samego stanu, jak był w czasie zakupu. Wybierajmy tylko sprawdzone i rzetelne salony, które na pierwszym miejscu stawiają współpracę z klientem, a dopiero później zyski.
